ฉันเขียนมาเพื่อแสดงความไม่พอใจกับประสบการณ์ที่ผ่านมาของเราที่รีสอร์ทของคุณ
ประการแรก เราจองบทเรียนการเล่นสกี 1 ชั่วโมงครึ่งให้กับลูกๆ แต่บทเรียนกลับใช้เวลาเพียง 15 นาทีเท่านั้น ซึ่งถือเป็นความผิดหวังอย่างมาก ความแตกต่างอย่างมากจากที่สัญญาไว้ทำให้ลูกๆ ของฉันรู้สึกหงุดหงิดและผิดหวัง
อีกประเด็นหนึ่งที่น่ากังวลคือไม่มีตู้ล็อกเกอร์ให้บริการ ลูกๆ ของฉันต้องฝากสัมภาระไว้บนรถบัส รวมทั้งสิ่งของสำคัญๆ เช่น หนังสือเดินทาง ซึ่งทำให้พวกเรากังวลเรื่องความปลอดภัยอย่างจริงจัง
นอกจากนี้ การสื่อสารจากตัวแทนการท่องเที่ยวยังแย่ด้วย ฉันไม่ได้รับการยืนยันหรือรายละเอียดเกี่ยวกับข้อมูลการจองจนกระทั่งวันก่อนการเดินทาง ซึ่งทำให้เกิดความสับสนและเครียดโดยไม่จำเป็น
ฉันหวังว่าจะได้รับคำตอบ
ขอบคุณที่ให้ความสนใจในเรื่องนี้